রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

5ah-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
5ah আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কোনো পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণকালের বিস্তারিত অনুরোধে জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@5ah-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়।

না। পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়।

পারেন। privacy@5ah-এ অনুরোধ পাঠান। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

বিশ্লেষণ ও পছন্দের কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশে সমস্যা হতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।